Ülkemizde ve dünyada binlerce eğitimen ve danışman ülkelerinin dış ticaretine özellikle ihracatlarına katkı sağlayabilmek için her gün dış ticaretle ilgili çeşitli konularda eğitim ve danışmanlık veriyor. Bu eğitimler temel olarak üç ana başlık altında toplanıyor.
Mevzuat ve Operasyonel Faaliyetler
Uluslararası Teamüller (mesela incoterms, ödeme şekilleri)
Pazarlama ve Satış
Ben burada bu üç başlıktan birinin altında yer alabilecek bir alt başlıktan bahsetmek istiyorum: Dış Ticaret İletişimi. Yani, tarafların birbirlerinden haberdar olma aşaması ile başlayan ve ticari ilişkinin sürdürülebilir olmasını sağlayacak tüm faaliyetler. Belki pek çoğunuz -bazılarınız benim verdiğim eğitimlerde- pazarlama satış ve istihbarat konularında bilgi sahibi oldunuz. Bu eğitimlerde sizlere pek çok müşteri bulma kaynağından ve yönteminden bahsettik. Ancak, bu kaynaklarda gördüğümüz ithalatçı veya ihracatçı şirketlerin isimleri ve şirket iletişim bilgileri yani şirketin telefon numarası, şirketin genele açık e-mail adresi oldu. Sizlerden gelen şikayetlerin pek çoğu "hocam firmaları buluyoruz ancak o şirketteki satın alma bölümüne veya ilgili personele ulaşamıyoruz". Bence, uluslararası pazarlama satış konusunda sorun daha iletişimiz ilk aşamasında kendisini gösteriyor; doğru insanlara ulaşamamak. Elbette iletişim için illa birebir görüşme gerekmiyor. Yani, bir web sitesi, kataloglar, fuar etkinlikleri, heyet programları da iletişim için son derece önemli ve gerekli yöntemler. Ancak, bu yöntemlerin hiç biri ticari iletişimin temelini oluşturan bire bir iletişimin yerine geçemez. Dolayısıyla, potansiyel alıcı ve satıcı şirketlere ulaşmanın yanı sıra bu şirketlerdeki ilgili insanlara ulaşmak da artık dış ticaret istihbaratının önemli bir başlığı.
Bildiğiniz gibi verdiğimiz eğitimlerde sizlerle paylaştığımız müşteri kaynakları genellikle uluslararası firma veritabanları:
Kompass
Europages
Dnbhoovers
All.Biz
Thomasnet
gibi kaynaklar ile sevkiyat ve gümrük verisi sağlayan:
Panjiva
Exportgenius
Importgenius
CIC-TP
Tendata
TradeAtlas
gibi kaynaklar.
Benim bu yazı kapsamında sizlerle paylaşmak istediğim konu yukarıda yer alan bu kaynaklar kanalı ile tespit edilen potansiyel alıcı şirketlerdeki satın alma veya tedarik bölümünde çalışan personelin iletişim bilgilerine ulaşım gerekliliği ve bunları nereden bulacağımız. Çünkü ürünlerimizi biz şirketlere değil en nihayetinde insanlara satıyoruz.
Devam edecek...